社工故事用生命影响生命
“年11月5日,是我来到启福一周年的日子。一年前的这天,我带着欣喜和好奇的心情来到启福社会工作服务中心,欣喜的是我终于有了第一份正式的工作,好奇的是我会遇到什么样的工作伙伴,会有怎么样的工作安排给我。
踏入大门,左手边,服务主任已经在前台值班,虽然我已经见过她三次,也和她说过几次话。可是作为一位新来的伙伴,我还是有点紧张,都不知道说什么,习惯性的说:“你好,我是新人,来报到。”她只是微微一笑,然后为我拿出工作牌,让我写上名字,并带着我熟悉中心。
你一定想不到,入职第一天,第一件事情是和居民做66式回春医疗保健操。我的传统观念里,所谓的工作就是文案撰写、编辑策划、建设类维修等等,却不知陪伴居民做保健操也是社工工作中的一小部分。社工做操,并不仅仅只是为了有一个强健的体魄,而是在于与居民做操的同时,观察他们在这个过程中的感受,是否节奏过快或空气流通不畅等。社工带领做操是要注意做操中的人,注意人与环境是否相适应。现在想来,这个体验能够让我学习用初级同理心的方式来看待这个服务。
入职第一天就遇上中心每周三的例会,和企业、政府部门、事业单位开会不同,这里没有专用的会议桌,几张长条桌子拼起来,大家拿折叠椅围成一圈就能开会了。社工伙伴一起布置开会的场地,相互配合,场地很快的就布置好,很有效率。会议上,也没有专人主持会议,社工针对近期自己工作中遇到的问题,在会议上提出,其他伙伴帮忙给出可操作的解决方案,问题反馈的效率很高。虽然中心有管理层,但是每个社工都有自己负责的服务领域,中心主任作为统筹,每个社工都有活动带领的空间。
单单入职半天,就让我看到了社工这个职业和其他单位的工作有很多的不同,对一个刚刚步入社会工作领域的新人来说,是非常新鲜的,更何况对我这样一个非社会工作学毕业的人来说,许多工作的方式和机构秉承的理念更是见所未见,闻所未闻。
带着种种的新鲜感和好奇,一年的时间里,我在、机构督导、中心领导以及身边社工伙伴的一次又一次的启发下,摸索着我对这个领域最开始的工作方式。恒常活动、社区宣传、小组工作,一项又一项的专业工作手法在她们的指引下,掀开了神秘的面纱。让我深感变化最大的是寒假和暑假,我分别带领的两个兴趣类小组,英语话剧小组和亲子美食DIY小组。第一次带领小组,没有小组工作的任何概念,仅仅只是当成一次活动在做。小组开课的前一天,服务主任还特别找了我,指导我小组工作中需要注意的流程和问题。
最让我记忆犹新的就是小组契约的设定。当时,听到这个名词,我整个人就傻了,我根本不知道小组契约是什么,也不知道为什么这个小组契约在一个小组中有多么重要。服务主任很认真的在教我如何制定小组契约,而我却觉得小组契约是多余的,可有可无,甚至没有必要。但是在我第二天真正开小组的时候,才发现小组契约为何那么重要了。没有订立小组契约,组员没有一个自我约束的规则,在活动中想怎么样就怎么样,很随意且没有纪律,如果能提前让组员自己订立小组契约,那么他们就会自觉去遵守活动的纪律,不需要社工过多的把精力放在维持纪律上,社工也就不会忽视对组员的观察。
有了这次经验,在第二次的小组带领中,我不仅让组员自己订立小组契约,还通过每次小组活动前的巩固复习,来加强小组成员对小组契约的牢记程度,果然小组契约帮助小组组员更好的完成他们在小组中的目标,取得了比较好的效果。原来服务主任第一次跟我说小组契约的时候,就是希望能达到这个目的,我到了第二次活动才体会到,成功的小组契约是帮助小组组员更好完成小组目标的方式之一。
除了活动的带领,我也随着我的社工伙伴,一同入户进行探访,探望社区的孤寡长者、行动不便的居民、残障人士等。我很诧异,在这么小的一个片区里,竟然有这么多需要关怀和支持的人,这部分群体在社区中占的比重还是相当多的。在多次对不同服务对象的探访中,我听到的最多的是他们对启福社工的赞扬和肯定。
在我入户的过程中,就有服务对象这么跟我们说:“你们启福之前来看我的那个谁,跟我说可以去办理残疾证,有这本正可以每个月领取到相应的补贴,然后她还为我跑这跑那去办这本证,现在证办好了,拿到了。”
听到这样的话,我心里特别的欣慰,我们的工作是在帮助更多的弱势群体获得他们应该有的权益,机构的理念就是“助人自助,发展潜能”,我的社工伙伴们用她们的实际行动,关心、帮扶着社区的弱势群体,让他们觉得社区是他们的家,让他们可以融入社区的生活,让社区的环境能因为这些弱势群体的需求而做更为人性化的改变。“社工是助人自助的引导者,在我看来它也是一份充满“传奇色彩”的职业,更是一份用一个人的生命去影响另一个人甚至是一群人生命的工作。启福家综吸纳了一群朝气蓬勃的社工们,服务辐射7个社区,也因此让社工助人的理念得以传播开来,愿这些幸福的种子在这片我们深爱的土壤里生根发芽,茁壮成长。治疗白癜风的偏方有哪些呢治疗白癜风第一的医院